Reivindicacao FTX
Introdução
- Quais são os passos para vender minha reivindicação da FTX?
- Localize o valor da sua reivindicação: Insira seu endereço de email e o seu código de cliente exclusivo da FTX abaixo para verificar sua reivindicação.
- Abra uma conta na Figure Markets: Crie uma conta gratuita e complete o processo de verificação de identidade (processo KYC, “Know Your Customer”).
- Envie uma oferta: Depois de verificar sua reivindicação e identidade, nossa equipe vai tentar conectá-lo a um potencial comprador para sua reivindicação. Você pode aceitar a oferta ou fazer uma contraproposta na exchange do Figure Markets.
- Conheça nossa equipe: Se desejar prosseguir, agende e participe de uma reunião virtual com nossa equipe para revisar os detalhes da reivindicação.
- Due diligence: Nossa equipe conduz um processo de due diligence abrangente em cada reivindicação. Uma vez concluído esse processo, preparamos os contratos e os enviamos eletronicamente para sua revisão e assinatura.
- Receba seus fundos: Assim que a venda for finalizada, o valor da sua reivindicação será depositado diretamente em sua conta Figure Markets em USDC.
- Quanto tempo leva o processo de venda da minha reivindicação?
Todo o processo, desde a submissão da reivindicação até o depósito de fundos na tua conta da Figure Markets, pode levar de 1 a 4 semanas. O tempo total de processamento depende da conclusão do processo de verificação KYC e do volume de reivindicações que estamos processando. Após a verificação, você receberá uma oferta formal e poderá optar por prosseguir.
- Como o valor da minha reivindicação é determinado?
O valor nominal da sua reivindicação é calculado na data em que a FTX entrou com pedido de falência (conhecida como a data de petição). Embora forneçamos uma estimativa preliminar com base nos preços publicados pela FTX (27 de dezembro de 2023), o valor final pode variar. Recomendamos consultar seu próprio consultor jurídico ou financeiro para obter orientações adicionais. O montante de USDC que você receberá será o produto do valor nominal da sua reivindicação, o preço de mercado atual para reivindicações e quaisquer taxas aplicáveis.
- Há um valor mínimo de reivindicações aceitas na Figure Markets?
Não. Atualmente, estamos considerando reivindicações de todos os valores.
Critérios de elegibilidade
- Quem é elegível a vender suas reivindicações da FTX na Figure Markets?
Indivíduos que residem em países elegíveis e já agendaram uma reivindicação da FTX podem vender suas reivindicações na Figure Markets após concluírem o processo de verificação de identidade KYC. Para obter mais informações sobre países inelegíveis, consulte nossa lista completa aqui.
- Quem é qualificado para comprar reivindicações da FTX?
Qualquer membro da exchange da Figure Markets com fundos disponíveis em sua carteira (USDC) pode fazer um lance no livro de ofertas.
- A Figure Markets compra reivindicações da FTX de quais países?
Aceitamos reivindicações da FTX de todos os países, exceto daqueles que estão em nossa lista de países restritos: Cuba, Irã (República Islâmica), Coreia do Norte (República Popular Democrática), Rússia, Síria, Bielorrússia, República Centro-Africana, Congo (República Democrática), Etiópia, Haiti, Iraque, Líbano, Líbia, Mali, Mianmar (Burma), Venezuela, Crimeia (Ucrânia), Donetsk (Ucrânia), Luhansk (Ucrânia), Afeganistão, Albânia, Nicarágua, Paquistão, Palestina (Estado), Somália, Sudão do Sul, Sudão, Ucrânia, Iêmen e Zimbábue.
- Posso vender minha reivindicação da FTX EU na Figure Markets?
Não. Infelizmente, a Figure Markets não facilita a negociação de reivindicações da FTX EU.
Comunicação
- Como a equipe da Figure Markets entrará em contato comigo depois de vender minha reivindicação FTX?
A equipe do Figure Markets sempre entrará em contato diretamente por e-mail. Você também pode receber respostas de nossa equipe ou moderadores da comunidade em nossas contas oficiais de redes sociais. No entanto, nossa equipe nunca iniciará contato com você pelas redes sociais.
Importante:
Para sua segurança, nossa equipe nunca entrará em contato portelefone ou mensagem de textopara solicitar informações pessoais. - Após aceitar uma oferta, devo entrar em contato com a equipe da Figure Markets ou eles entrarão em contato comigo?Nossa equipe entrará em contato diretamente por e-mail após você aceitar uma oferta. O tempo de processamento pode variar de alguns dias a algumas semanas, dependendo da quantidade de reivindicações que precisamos processar.
- Serei notificado por e-mail se minha ordem de reivindicação FTX for processada? Sim, se sua ordem de reivindicação FTX for correspondida com sucesso a uma oferta, um membro de nossa equipe entrará em contato por e-mail para fornecer os próximos passos.
- Serei notificado quando houver uma mudança de status no meu processo?
Nossa equipe fornecerá atualizações e instruções à medida que o processo avançar. Você também pode entrar em contato pelo e-mail support@figuremarkets.com.
Processo de Verificação KYC
- Estou tendo problemas com o processo de KYC. O que devo fazer?
Se você tiver alguma dificuldade para completar a verificação KYC, nossa equipe de Suporte ao Cliente está à disposição para ajudar. Basta enviar um e-mail para support@figuremarkets.com e eles irão ajudá-lo a resolver o problema.
- Quanto tempo leva o processo de KYC?
A maioria das pessoas é aprovada automaticamente. No entanto, em alguns casos, podemos precisar de documentação adicional para verificação. O prazo para concluir o processo pode variar dependendo das circunstâncias específicas.
Fundos
- Quanto tempo leva para os fundos serem transferidos para minha carteira da Figure Markets após a assinatura do contrato?
Após a assinatura do contrato, normalmente depositamos os fundos em sua carteira da Figure Markets dentro de 5 dias úteis.
- Quando os fundos da minha reivindicação FTX que foi vendida estarão disponíveis?
Após sua reivindicação passar com sucesso pelo nosso processo de due diligence, os fundos normalmente serão depositados em sua carteira da Figure Markets dentro de 5 dias úteis.
- Posso sacar os fundos da minha carteira da Figure Markets ou usá-los para negociar na exchange da Figure Markets?
Com certeza! Não há restrições para saques. Você também pode fazer ordens na exchange ou transferir os fundos para uma carteira externa.
O que você deve esperar durante a ligação com a equipe da Figure Markets?
- Importante: A ligação com a equipe da Figure Markets será gravada.
- Durante a reunião, você deve:
- Participar da reunião com um laptop ou desktop com câmera frontal.
- Manter a câmera ligada durante toda a ligação.
- Itens que precisam ser confirmados na videoconferência de due diligence pela nossa equipe:
- Documento de identidade do cliente
- Nome exatamente igual no documento de identidade
- Pode ser necessário verificar saques se as preferências entrarem no plano
- Identidade da reivindicação (pode haver mais de uma reivindicação registrada, mas apenas uma será permitida.)
- Verificar se o cliente foi aprovado com sucesso no KYC pelo espólio
- A nossa equipe irá pedir que você acesse ao teu FTX Portal durante a ligação:
- A equipe Figure Markets irá compartilhar sua tela e navegar até https://claims.ftx.com/welcome
- A equipe de Figure Markets irá solicitar que você insira seu e-mail e senha para entrar no portal.
- Você deve inserir o código 2FA, confirmar seu endereço de e-mail e entrar na conta.
- Se o portal do cliente não estiver em inglês, você deve alterar o idioma para inglês usando o menu da barra de ferramentas.
- Durante a ligação, o cliente deve encaminhar à equipe da Figure Markets os seguintes e-mails:
- Código Único do Cliente
- Todos os e-mails de Aceitação de Reivindicação Programada
- Todos os e-mails de Prova Eletrônica de Reivindicação
- E-mail de confirmação da votação
- Download de todos os CSVs de depósitos e retiradas.